fb gplus instagram ok telegram trip_advisor twitter vk youtube fb-auth inst-auth ok-auth tw-auth vk-auth
Поиск
Личный кабинет Личный кабинет Избранное 0 Корзина 0
Каталог Закрыть

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если при проверке содержимого заказа в момент получения вы обнаружили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нами по телефону +7 (800) 250-34-79 или по электронной почте shop@artd.ru . Наш менеджер проконсультирует вас, каким образом можно вернуть или обменять товар.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества по почте или лично.

Для осуществления возврата вам понадобятся:
— паспорт или фото первой страницы
— товарный или кассовый чек
— заявление на возврат

Эти документы необходимо переслать или принести лично по адресу:

125009, г. Москва, Малый Гнездниковский переулок, д. 9, стр. 1.

Если вы отправляете посылку по почте, обязательно сообщите нам номер почтового идентификатора. При личном обращении денежные средства будут возвращены сразу или перечислены на банковскую карту (срок зачисления 14 дней).

При отправке возврата почтой денежные средства будут возвращены в течение 30-ти дней после получения посылки посредством банковского перевода по указанным реквизитам или почтовым переводом.